Política de Privacidade

Quais dados tratamos, para quê, onde ficam e quais são os seus direitos sobre eles.

Versão 1.1 — vigente desde 7 de agosto de 2026. Mudanças em relação à versão 1.0: foi incluído o Mercado Pago como provedor de pagamentos e foram descritos os dados de localização e as solicitações do marketplace de locação.

1. Responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é Arián Di Donato, com domicílio na Província de Santa Cruz, República Argentina, operador da Viaria (viaria.app e app.viaria.app). Contato: [email protected].

2. Quais dados tratamos

• Dados da conta: nome, e-mail, nome da empresa, país e senha. A senha é sempre armazenada com hash criptográfico (bcrypt); nunca em texto puro.
• Dados da frota cadastrados pelo Cliente: veículos, documentos, datas de vencimento e arquivos anexados. Podem incluir dados pessoais de terceiros (por exemplo, CNH de motoristas). Sobre esses dados, o Cliente é o controlador e a Viaria atua como operadora, tratando-os apenas para prestar o Serviço e conforme as instruções do Cliente.
• Interessados do site: se você deixa seu e-mail em viaria.app, guardamos e-mail, tamanho de frota declarado, origem da visita, data, endereço IP e país.
• Dados de localização: se o Cliente usa o módulo de locação, a localização de referência que escolhe para cada equipamento publicado e a obra ou endereço que carrega nos contratos. Ao preencher o checklist com QR, o navegador pode pedir a localização do dispositivo: é opcional, só é registrada se quem preenche autorizar, e é usada para mostrar a última posição conhecida do veículo dentro da conta. Nenhuma posição real é mostrada publicamente.
• Solicitações do marketplace: se você pedir um equipamento publicado no marketplace de locação, guardamos seu nome, contato (e-mail ou telefone), datas solicitadas e mensagem, e os entregamos ao Cliente que publicou o equipamento para que gerencie sua solicitação.
• Dados técnicos: registros do servidor (IP, data e hora, solicitações) para segurança e diagnóstico.

3. Para que os usamos

• Prestar o Serviço: painel de vencimentos, alertas e gestão da conta.
• Enviar e-mails operacionais: o e-mail de boas-vindas e os avisos dos módulos (alertas de vencimento, checklist com problemas, solicitações e vencimentos de locações).
• Responder consultas e pedidos de demonstração.
• Segurança, prevenção de abuso e melhoria do produto.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal

Tratamos os dados da conta e da frota porque são necessários para a execução do contrato (prestar o Serviço); os dados de interessados do site, com o seu consentimento; e os dados técnicos, por legítimo interesse na segurança e no funcionamento do Serviço.

5. Onde ficam hospedados e quem os processa

Usamos provedores de infraestrutura que processam dados por conta da Viaria:

• Railway (EUA): hospedagem da aplicação e banco de dados.
• Cloudflare (EUA/rede global): entrega do site, armazenamento de arquivos anexados e dos e-mails de interessados.
• Resend (EUA): envio de e-mails.
• Mercado Pago (Argentina): processamento dos pagamentos das contas com plano pago. Recebe o e-mail de quem paga e os dados do meio de pagamento, informados diretamente na plataforma dele; a Viaria não acessa nem armazena os dados do cartão.

Isso implica transferência internacional de dados. São provedores estabelecidos, com medidas de segurança e compromissos contratuais de proteção de dados padrão da indústria.

6. Por quanto tempo conservamos

• Dados da conta e da frota: enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de conservá-los.
• E-mails de interessados do site: por até 24 meses ou até você pedir a exclusão, o que ocorrer primeiro.
• Registros técnicos: por períodos curtos, apenas para segurança e diagnóstico.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a atualização, a portabilidade, a anonimização e a eliminação dos seus dados pessoais, além de revogar o consentimento quando essa for a base do tratamento — direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) para titulares no Brasil. Escreva para [email protected] e responderemos dentro dos prazos legais.

Titulares no Brasil também podem peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Na Argentina, o órgão de controle é a Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), nos termos da Lei 25.326.

Se os seus dados foram cadastrados por uma empresa Cliente (por exemplo, você é motorista de uma frota), você pode exercer seus direitos perante essa empresa ou nos escrever diretamente; nesse caso, coordenaremos a resposta com ela.

8. Cookies e armazenamento local

A aplicação guarda no seu navegador apenas o necessário para funcionar: o token de sessão e a sua preferência de idioma. O site não usa cookies de análise nem de publicidade de terceiros.

9. Segurança

Todo o tráfego é criptografado (HTTPS), as senhas são armazenadas com hash, os dados de cada conta ficam isolados dos das demais e o acesso à infraestrutura é restrito. Nenhum sistema é infalível: se detectarmos um incidente que afete os seus dados, comunicaremos conforme exigido por lei.

10. Menores de idade

O Serviço é dirigido a empresas e pessoas maiores de 18 anos; não se destina a menores.

11. Alterações nesta política

Se fizermos alterações substanciais, avisaremos por e-mail os administradores das contas. Cada versão é publicada com sua data de vigência.

12. Contato

Qualquer dúvida sobre privacidade: [email protected].